Her Tıbbi Ofis Toplantısında Ele Alınacak Önemli Konular

Tıbbi ofis toplantılarınız çabuk bir şekilde konudan mı çıkıyor yoksa zaman kaybı gibi görünüyor mu? Belki de bilgilerin bir gündemle düzgün bir şekilde düzenlenmemesidir.

Standart bir gündem geliştirmek, her toplantıdaki önemli konuları önem sırasına göre sıralamanızı sağlar. Bu, her toplantının sorunsuz bir şekilde akmasına ve en önemli sorunların tümünü tartışmak için yeterli zamanla konu üzerinde kalmasına izin verir. Etkin bir tıbbi ofis toplantısına ev sahipliği yapmanıza yardımcı olacak bazı önemli gündem maddeleri.

1

Hasta Planlama

Hasta programı, tıbbi ofisin en önemli tıbbi ofis yönlerinden biridir. Tıbbi ofisin her alanını kadrodan finansmana etkiler.

Hasta planlamasını tartışırken, iyileştirme fırsatlarının ele alınması zorunludur. Gündem şunları içermelidir:

• İptal edilen randevular, geç gelenler, gösteriler veya personel sorunları gibi hasta akışında aksamalara neden olabilecek sorunlar.
• Ofisinizde bir üretim hedefi varsa, personeli ne kadar iyi yaptıklarını veya iyileştirilmesi gerekenleri konusunda bilgilendirin.
• Personele, işlerin nasıl gittiğini nasıl düşündükleri hakkında bilgi isteyin ve hasta planlamasını nasıl geliştireceğinize dair öneriler sunmaya teşvik edin.

2

Finansal Hedefler

Tıbbi ofisin mali sağlığı, tüm personelin bilmesi gereken bir şeydir. Bu, herkesi etkiliyor ve bu da yönetimin tıbbi ofisin finansal hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için tüm personelin sorumlu olması gerektiği anlamına geliyor.

Tıbbi ofis çalışanlarınızla paylaşabileceğiniz bazı temel bilgiler şunları içerebilir:

• Hasta tutma oranı: Hasta tutma oranı, tıbbi ofisinizin sağlık ve zindeliğe olan bağlılıklarını ve bağlılıklarını yerine getirmek için hastaları ne kadar iyi tutabildiğini ölçer. Diğer bir deyişle, kaç hastalarınızın geri döneceğini belirler. Bu, tüm personelin hasta memnuniyeti açısından ne kadar iyi performans gösterdiğini gösterir.Düşük bir tutma oranınız varsa, bu, iyileşme alanlarına odaklanmak veya hastaların geri dönmesini engelleyen mevcut engelleri belirlemek için bir fırsattır.
• Alacak hesapları: Alacak hesapları muhasebe sağlık ofisinin mali sağlığını analiz etmeye yardımcı olur. Sigorta koleksiyonları, hasta koleksiyonları ve tahsil edilemeyen dengeler önemlidir. Alacak hesapları, faturalama, kodlama, tahsilat veya veri girişinden sorumlu olan personelin her biri alacakları hesaplarına bir şekilde veya başka şekilde katkıda bulunur. Bu, tüm tıbbi ofis personeline ifade edilmeli, böylece alacak hesapları için sorumluluklarının farkındalar.
• İşletme maliyetleri: Azaltıcı hekim ödemeleri, daha az hasta ve yüksek teknoloji maliyetleri finansal açıdan sakat kalabilir. Artan işletme maliyetlerini ele almanın en iyi yolu, bunları izlemek ve maliyetleri düşürmek için bir plan geliştirmektir. Çalışanları, işletme maliyetlerini de içerecek şekilde yardımcı olacak şekilde bilgilendirin. Uygun olduğunda, bu üç kelimeyi hatırlayın - azaltın, yeniden kullanın ve geri dönüştürün.

3

Zorunlu Ürünler

Zorunlu öğeler, tıbbi ofisinizin eyalet ve federal yönergelere uygunluğunu sürdürdüğünden emin olmak için her toplantıda belirli konulara değinilmelidir. Bunlar şunları içerebilir:

• HIPAA: Her toplantıya, rutin konuşma yoluyla bilgi ifşasından kaçınmanın önemi hakkında hatırlatın; bekleme alanlarında, koridorlarda veya asansörlerde hasta bilgilerinin tartışılması; PHI'nın uygun şekilde imha edilmesi; ve bilgiye erişim, işlerini bu bilgiye ihtiyaç duyan çalışanlarla kesinlikle sınırlandırılır.
• Enfeksiyon kontrolü: Bulaşıcı hastalıkların yayılmasını önlemek, tıbbi ofiste enfeksiyon kontrolünün temel amacıdır. Doğru el yıkama, enfeksiyonların yayılmasını önlemenin en etkili yoludur, ancak tek yol bu değildir. Dost hatırlatmalar, personelin ve hastaların güvenli kalmasını sağlamak için uzun bir yol kat edecektir.