Verimli İzlemenin 5 Temelleri
İçindekiler:
Akşamları Nasıl Verimli Çalışırım? | Gri Koç | Kamp2020 (Eylül 2024)
Etkili koleksiyonlar, tıbbi ofis taleplerinizin hızlı bir şekilde çözümlenmesiyle sonuçlanır. Hak talebinde bulunulduktan sonra, talepleriniz ödeme için gönderildikten 7 ila 10 gün sonra başlamalıdır. Ödenen tazminat taleplerinin derhal yerine getirilmesi, sadece alacaklarınızın hesabını alacaklarını değil, aynı zamanda nakit akışını da arttıracaktır.
Doğru tahsilat eğitimine sahip yeterli personel, gelir döngüsünün tahsilat safhasında istenen sonucu sağlayacaktır. Tıbbi ofis personeli, sigorta taleplerinin etkin bir şekilde takibi için gerekli temel adımların farkında olmalıdır.
İlk temas
İyi hazırlanın. Sonunda telefonda bir sigorta temsilcisi edindikten sonra, ihtiyaç duyabileceğiniz tüm bilgileri elinizde bulundurmak istersiniz. Doğru soruları sormak için hesabı iyice araştırın. Sigortalı adı, doğum tarihi, poliçe numarası, hizmet tarihi vb.
Sigorta temsilcilerinden bilgi aldığınızdan emin olun. İsim, dahili numara (bazı şirketler çalışan kimlik numarası kullanır) ve telefonu kapatmadan önce bir çağrı referans numarası aldığınızdan emin olun.
"Bilgi yanlışlıkla" bağlantınız kopmuşsa diye, sohbette bu bilgileri almaya çalışın. Bu, geri aradığınızda ve kendi belgeleriniz için sigorta şirketine geri bildirimde bulunmanızı sağlar.
2Bir sürü Soru Sor
Amacınız ne zaman ödeme almayı ummanız gerektiğini bulmaktır. Faturalama tarihinden itibaren 30 günden fazla olsaydı ve hala bir yanıt alamadıysanız, sigorta temsilcisinin ödeme gecikmesinin nedenini açıklaması gerekir. Doğru sorular için yeterince soru sorduğunuzdan emin olun.
- Talebin durumu nedir?
- Talep ödeme için ne zaman planlanıyor?
- Ödeme sürecinde talep nerede?
- Ödemenin miktarı nedir?
- Çek numarası nedir?
- Hak talebinin işleme koyulması neden bu kadar uzun sürüyor?
- Hak talebi neden beklemede veya gözden geçiriliyor?
- Tıbbi kayıtları nereye göndermeliyim?
- Bu talebin daha hızlı ödenmesini sağlamak için kiminle konuşabilirim?
- Talep neden sözleşmeye göre ödenmiyor?
İddialı olmak
Sigorta temsilcilerine meydan okumaktan korkmayın. Çoğu sigorta şirketi ödemeyi geciktirmek için durak taktikleri kullanır. Bir sigorta temsilcisiyle bir hak talebini görüşüyorsanız, size sahte bilgi vermekten kaçmalarına izin vermeyin. Talebinizin neden yapıldığına dair geçerli bir neden vermeyi reddederlerse, bir süpervizör gibi bir yetkili kişiyle görüşmeyi isteyin.
Hak talebini tartışan sigorta temsilciniz varken, talebi derhal ödemeden alabilecek başka bir eksik veya geçersiz öğe olup olmadığını öğrenin. Her taşıyıcı için en az bir sigorta temsilcisi ile iyi bir ilişki geliştirirseniz, sizi talep hakkında normalden daha fazla ayrıntı vermeye ikna edebilirsiniz.
4Uygun İşlem Yapın
Artık talebinizin durumunu öğrendiğinizden, ödeme sürecini hızlandırmak için uygun işlemleri yapabilirsiniz. Yapacağınız işlem ne olursa olsun, sigorta şirketinin ödemeyi geciktirmek için kullandığı ortak durak taktikleri hangisine dayanır.
Yönetici / Şefler: Çalışanlarınızın aşağıdakilerden herhangi birini nasıl hızlı bir şekilde çözebileceklerini bilmeleri için bir politika olduğundan emin olun:
- Dosyada hak talebi yok
- Daha fazla inceleme için gerekli tıbbi kayıtlar
- Birincil sigorta COB bilgisine ihtiyacınız var
- Üye / aboneden ihtiyaç duyulan bilgi
- Önceden yetkilendirme dosyada yok
- Yönlendirme dosyada değil
- Eksik veya geçersiz talep hakkında bilgi
- Birinci basamak hekiminden önceden var olan bilgilere ihtiyacınız var
- Tıbbi zorunluluk yok
- Kaza detayları gerekli
Hastayı Dahil Et
Bu son çare olmalı, ancak gerekli olabilir.
Bu adımı ele almanın birkaç yolu vardır.
- Hastaya fatura gönder.Hastalar genellikle özellikle ziyaretleri için çok az veya hiç ödeme yapmayı umuyorlarsa cevap verirler. Ya sizi ya da sigorta şirketini arayacaklar. İkisinden biri iyidir.
- Hastayla telefonla iletişim kurun. Talebin ödenmesinde hastanın yardımını almak için bu çağrıyı kullanın. Hastayı tarafına al. Faturadan sorumlu olmak istemiyorlar, bunun için sigorta primi ödüyorlar.
- Konferans görüşmesi başlat. Hastayı telefonda bulabilirseniz, hasta ile sigortacı arasında ne tartışıldığına tanık olabilmeniz için bir konferans görüşmesi düzenlemeye çalışın.
Telefonunuzla Sağlığınızı İzlemenin 5 Yolu
Akıllı telefonunuz sağlık bilgilerinizi almak için güçlü bir araç haline geldi, telefonunuzu sağlık verilerinizi saklamak ve yönetmek için nasıl kullanacağınızı öğrenin.
DASH Diyetini İzlemenin İpuçları
Genellikle tansiyonu yüksek olan fakat herkes için sağlıklı olan DASH diyetini izlemek için ipuçları alın.
Kilo Kaybı İlerlemenizi İzlemenin 4 Yolu
Kilo verme sürecinizi takip etmenin en iyi yolu nedir? Ölçek elbette bir tane ama vücudunuzun değişip değişmediğini görmenin başka yolları da var.