Tıbbi Ofisinizi Geliştirmenin 6 Yolu

Her sağlık ofisi sağlayıcılar, personel ve hastalar için daha iyi bir yer olabilir. En iyi ofisler bile sürekli iyileştirmeler yapmak için çaba gösterebilir, bu nedenle memnuniyet, sonuç veya gelirlerde bir düşüş görmezler. İşte her sağlık ofisinin geliştirebileceği altı yol.

Hasta Akışını Geliştirin

Sadece hastalarınız tüm sürecinizin sorunsuz akıp akmadığını bilir. Randevu almak, tıbbi ofise gelmek, ziyaretlerini kontrol etmek, bekleme alanında oturmak, muayene odasında beklemek, bir doktor tarafından tedavi edilmek, kontrol etmek ve ödeme yapmak ve son olarak ayrılmaktan sonra gelen akışı yaşıyor Faturayı aldığınızı belirtin. Tıbbi ofisinizdeki hastalar tüm süreçten memnun değilse geri gelmeyebilirler.

Yüksek kalitede bakım ve mükemmel müşteri hizmeti sunmak, yüksek düzeyde hasta memnuniyeti nedeniyle tıbbi ofis için gelir kaybını önleyecektir. Hastalar, tüm süreçten memnun kaldıkları sürece geri dönmeye devam edeceklerdir. Hasta akış değerlendirmesinin nasıl yapıldığını öğrenin.

İletişimi Geliştirin

Etkili iletişim sadece konuşmak ve dinlemek değildir. Personel ve yönetim arasında karşılıklı saygı ve anlayışa sahip olmak demektir. Etkili iletişim için zil sesini ofis yöneticisinin yararına kullanmaktır.

• Her çalışan için net beklentiler oluşturun. Yöneticilerin çalışanlarından ne beklediklerine özel olduklarından emin olmaları gerekir.
• Geribildirim sağlamak. Çalışanlara, iyi bir iş çıkardıklarını veya yapıcı eleştiriler olduğunu söyleyip söylemediği konusunda düzenli olarak geri bildirimde bulunulması gerekir.
• Dinleyin. Çalışanlar ofis operasyonları için mükemmel bir kaynak olabilir. Ofis süreçleri veya politikaları hakkında ilk elden bilgi sahibidirler ve ofis görevlerinin daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için harika fikirler sunabilirler.
• Başarılı iletişim teknikleri ve uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinin.

İş Akışını ve Verimliliği Artırın

İş ofisi başarısı için iş akışı ve verimlilik esastır. Düzenlenmiş bir iş akışı doğal olarak çalışan verimliliğini artıracaktır. Gerekli iş görevlerini yerine getirmek için etkili yolları olmayan bir tıbbi ofis, bunları etkin bir şekilde yerine getiremez. Tıbbi ofis personelinin kolayca ulaşabileceği ayrıntılı ve gelişmiş bir politika ve prosedür el kitabına sahip olmak tüm ekibi büyük ölçüde güçlendirebilir.

Politikanızın, tüm çalışanların ofis politikaları, uyumluluk ve işe özgü gereksinimler konusunda güncel tutulmasını sağlamak için sürekli bir eğitim programı içerdiğinden emin olun.

Sigorta Geri Ödemelerini İyileştirme

Hastane veya doktor ofisinin mali istikrarının, gelir döngüsünün her aşaması için bir sürece sahip olması hayati önem taşımaktadır.Hemen ödemeleri almakla kalmayacak, aynı zamanda faturalandırma personelinin üzerindeki yükü azaltacak, idari maliyetleri azaltacak ve en önemlisi hastalarınızla olumlu bir ilişki sürdüreceksiniz. Odak alanları şunları içermelidir:

• Uygunluk ve sigorta doğrulama
• Teşhis ve prosedür kodlaması
• fatura
• Talep takibi
• Nakit kayıt ve mutabakat
• Sigorta geri ödemelerinizi nasıl iyileştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ön Ödemeli Koleksiyonları Geliştirin

Nakit akışını arttırmanın ve tahsilat oranlarını iyileştirmenin en hızlı yolu, hasta sorumluluğunu ön plana çıkarmaktır. Hastalar daha az ödeme yapmaya meyillidir veya hizmetler yerine getirildiğinde ulaşması zordur. Gelir döngüsünün tahsil aşamasına kadar beklemek yerine, sağlayıcılar finansal sorunları tartışmak ve sürecin başlarında hasta ödemelerini toplamaktan faydalanmalıdır. Hastalara, tahmini sorumluluklarının ne olacağını bilmeden önce bildir ve hizmetlerin yapılmasından önce ödemenin gerekli olduğunu bilmelerini sağlayın. Önde gelen koleksiyonların nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bütçeleme Yaklaşımınızı Geliştirin

Doktor ödemelerini azaltmak, daha az hasta ve yüksek teknoloji maliyetleri finansal açıdan sakat olabilir. Artan işletme maliyetlerini idare etmenin en iyi yolu onları izlemek ve daha sonra maliyetleri azaltmak için bir plan geliştirmektir. Yılda binlerce dolara kadar tasarruf sağlayabilecek üç alan şunlardır:

• Ofis malzemeleri: Bu kelimeleri hatırlayın - azaltın, yeniden kullanın ve geri dönüştürün. Ofis malzemelerini kullanmayı öğrenmek, yapışkan kağıtları almak yerine kullanılmış kağıtları karelere kesmek gibi maliyetleri önemli ölçüde azaltabilir. En iyi fiyatla kağıtsız ve pazarlık alışverişine gitmek, ofis tedarik maliyetlerini düşürmenin diğer yoludur.
• Tıbbi malzemeler: Gerektiği gibi tıbbi malzeme satın alın. Toplu olarak satın almak para kazandırabilir, ancak ihtiyacınız yoksa satın almayın. Bazı sarf malzemelerin raf ömrü sınırlıdır ve atmak zorunda kalırsanız uzun vadede size daha fazla mal olabilir. Ayrıca, yeni ürünleri tanıtan satıcılardan ücretsiz deneme alma fırsatlarını tespit etmeye çalışabilirsiniz.
• Ofis malzemesi: Büyük alımlarda satılık kullanılmış ofis ekipmanlarını bulmaya çalışın. Ofis ekipmanları için iş satışlarından çıkma konusunda harika fiyatlar bulabileceğiniz çok sayıda çevrimiçi kaynak vardır. Çevrimiçi açık artırmalar, daha düşük fiyatlara eski ekipman bulmak için mükemmel bir yoldur.