Tıbbi Ofis Yöneticileri için İK Görevleri

Yöneticiler, Tıbbi Ofis içinde zorlayıcı bir konuma sahiptir. Yöneticilerin iş yükünü dağıtması, personeli motive etmesi ve denetlemesi ve ofisin sorunsuz çalışmasını koordine etmesi gerekir. Diğer tüm sorumlulukların yanı sıra, birkaç İnsan Kaynakları Yönetimi görevini de yerine getirmeleri gerekir.

Daha büyük organizasyonlarda, tıbbi ofis müdürü İK Müdürü ile işbirliği yapmalı ve ortak kararlar almalıdır. Küçük kuruluşlar genellikle ayrı bir İK departmanına sahip değildir. En fazla kararları müdahale etmeden verme yetkisine sahiptirler. İşte tıbbi ofis yöneticileri için beş İK görevi. En fazla kararları müdahale etmeden verme yetkisine sahiptirler. İşte tıbbi ofis yöneticileri için beş İK görevi.

1

Sağlık Ofisi İçin Çalışan Alımı

Tıbbi ofis müşterileri tipik müşteriler değildir. En yüksek kalitede bakım bekleyen hastalardır ve bazıları hassas bir işlem gerektiren tıbbi krizlerin ortasında olabilir. Personelin belirli mesleki beceri ve güçlere sahip olması sadece önemli değil, aynı zamanda hasta yaşamlarının işlerinin kalitesine bağlı olduğunu anlamaları şarttır.

Mevcut bir pozisyonu değiştirirken veya ek personel ekliyor olsanız da, pozisyona göre değişen bir adayda aramanız gereken belirli kriterler var. Tıbbi ofis yöneticisinin işe alım sürecinden önce iş tanımını değerlendirmek ve doğru bir şekilde tanımlamak için her pozisyon için hangi becerilerin önemli olduğunu bilmesi yararlıdır.

Sağlık hizmetlerinde devam eden değişikliklerle birlikte, pozisyon açıklamaları ve iş görevleri yıllık olarak güncellenmelidir, bu nedenle boş bir durumda işe almaya hazır olursunuz.

2

Çalışanlara sağlanan faydalar

Çalışanlar, maaşla birlikte, fayda paketini, bir kuruluşta işe başvurma veya kabul etme kararlarında önemli bir faktör olarak görürler. Tıbbi ofisiniz çekici bir fayda paketi sunuyorsa, kaliteli çalışanlar daha kolay işe alınabilir. Kaliteli çalışanların güvence altına alınmasında ve korunmasında rekabet edebilmek, tıbbi ofisin amaçlarına ulaşmada yardımcı olan önemli bir parçadır.

Çalışan tazminatını belirlemek, yalnızca tıbbi ofis personelinizdeki her pozisyon için bir saatlik ücret veya maaş aralıklarının belirlenmesini gerektirmez. Tazminat, ayrıca, çalışanlara ödenen maaştan başka herhangi bir biçimde de yararları içerir. Buna ücretli tatiller, sağlık sigortası ve hayat sigortası gibi faydalar dahildir.

3

Yüksek Eğitimli ve Motive Çalışanların Geliştirilmesi

Tıbbi ofis personeliniz en büyük varlığınızdır. Bazen yöneticiler, kuruluşun amaçlarını takip etmeye ve gerçekleştirmeye güvendiği insanları inşa ederek, koruyarak ve geliştirerek bu varlığın korunmasına odaklanmayı unuturlar. Tıbbi ofis müdürü tüm personelin başarısından nihayet sorumludur. Ekibinizin gücü, eğitim ve motivasyon için ne kadar çaba gösterdiğinize bağlıdır.

Eğitim hiç bitmeyen bir süreç olmalıdır. Sürekli değişen sağlık alanında her zaman çalışanlarınıza sunulabilecek veya yeniden sunulabilecek bir şey vardır. Fatura ve kodlama personeli değişikliklerle ilgili güncel tutulmalıdır. Klinik personelin meslekleri için gelişmeler konusunda sürekli eğitim alması gerekmektedir. Tüm personelin güvenlik, enfeksiyon kontrolü ve hasta mahremiyeti konusunda sürekli eğitim alması gerekir.

Çalışanlarınızı motive etmenin yollarını bulmak da sizin sorumluluğunuzdadır. Motive olmuş bir çalışan, her gün yaptıklarında gurur duyduğunu hissettiren bir çalışan.

4

Ofis Çalışanlarına Politikaların İletilmesi

Tıbbi ofisteki herkes politika ve prosedürlerden tam olarak haberdar edilmelidir. Bunun sürekli ve sürekli olarak yapılması gereken hayati bir İK görevi olmasının birçok nedeni vardır. Sağlık sektörü, federal, eyalet ve yerel yönetmeliklerin yanı sıra anlaşılması ve takip edilmesi gereken birçok yasal hususla doludur. Mahremiyet hakkı, bilgilendirilmiş rıza hakkı ve acil tedavi hakkı gibi hasta hakları örneklerdir.

Bu dış faktörlere ek olarak, tıbbi ofis müdürü ayrıca şirketlerin hedeflerini, misyonunu, vizyonunu ve değerlerini destekleyen bilgileri iletmelidir. Bu bilgilerin etkili bir şekilde iletilmesi, sağlık ofisinin başarısına katkıda bulunur.

5

Çalışan Performansının Ölçülmesi ve Değerlendirilmesi

Çalışan performansının ölçülmesi ve değerlendirilmesi, hem çalışan hem de sağlık müdürü için çeşitli amaçlara hizmet eder.

• Çalışanlara işlerinin kalitesi hakkında geri bildirim sağlar
• Performansı artırabilecek alanları belirleme fırsatı sağlar
• Yıllık teşvik veya piyasa artışları için temel sağlar

Çalışan performansını yılda en az bir kere ölçmek ve değerlendirmek önemlidir. İş performansına ek olarak, çalışanların politikaları ve prosedürleri ne kadar iyi takip ettiğini, beklentileri aşan işleri gerçekleştirme inisiyatifini ve mükemmel müşteri hizmetine olan bağlılığını da içermelidir.