Acil ve Acil Olmayan Bakım için Sanal Sağlık

İnternet her şeyi değiştiriyor. Bir uygulama ile iç çamaşırı ya da yeni bir araba satın alabilirsiniz. Bir akıllı telefondaki ipoteğe hak kazanma da dahil olmak üzere, bir ev satın alma bile mümkündür. Potansiyel yeni evinizin geleneksel bir incelemesini yapmış olsanız bile, işlemin çoğunu e-posta yoluyla halledersiniz ve belgelendirilmesi gereken son bölüm dışında, tüm belgeleri elektronik olarak imzalarsınız.

Benzer şekilde, 911 merkezi, arayanların acil durumları bildirmek için kısa mesaj kullanmasını sağlamak için gelişmektedir. Ülkenin bazı bölgelerinde, bir kalp durmasına ilk müdahale, yakındaki gönüllüleri uyaran bir uygulama yoluyla kalabalık kaynaklı olabilir. Ambulanslar ve itfaiye araçları kendilerini ne zamandır acil duruma götürür?

Tüm bu değişim ve sanallaştırma ile birlikte, sağlık hizmeti sunumunun da trans olması şaşırtıcı değildir. Sadece kendi kendine çalışan ambulanslar değil - birçok hastanın gerçekten delirmediği bir kavram - ve bir doktora görünme şekli bile değişiyor.

Sanal Sağlık: Uzun Mesafe İlişkileri Oluşturma

Sanal sağlık hizmeti (telehealth veya teletıp olarak da bilinir), bir doktor tarafından değerlendirilmek ve tedavi edilmek için telefon veya video sohbeti kullanmakla ilgili bir terimdir. Sanal sağlık, acil bakım için iyi bir seçenektir çünkü bir hastanın istediği zaman, genellikle beklemeden ve hızlı bir ziyaretle doktora görünmesini sağlar.

Bir hastanın doktoru çok uzakta olduğunda da iyidir. Karımın doktoru bizden 100 mil uzaktaydı ama doktoruyla olan ilişkisi hala güçlü.Telefonda ya da görüntülü sohbet yoluyla iletişimde kalmasına yardımcı olmak ve hızlı değerlendirmeler yapmak için telehealth seçeneklerini kullanabilir. Yeni bir doktorla baştan başlamak zorunda değil.

Bazı durumlarda, bu iletişim için bir akıllı telefon uygulamasına dayanır. Diğer platformlar web tabanlı olabilir veya personel çağrı merkezlerini kullanabilir. Birçok versiyonda, hastaları eski moda yöntemle görmek arasında doktorlarla iletişim kurulabilir: ofiste.

Sanal Bakım Sistemleri Türleri

Sanal sağlık hizmeti sadece hiçbir yerden ortaya çıkmadı. Teknoloji ve sağlığın evrimi oldu.

Hemşire tavsiye hatları ilk geldi. Bunlar, acil servise gidip gelmeme konusunda veya bir randevu almayla ilgili rehberlik sağlamak için bir hemşire kullanarak sigortacılar için maliyetleri düşürmeyi amaçlıyordu. Hemşire tavsiye satırları genellikle protokole yöneliktir (hemşirelerin bir senaryo ve izlemeleri gereken bir algoritması vardır), ancak ne tür fiziksel bakım seçeneklerinin aranacağı konusunda basit bir rehberlik sağlamaktan çok daha fazlasını geliştirdiler.

Hemşireler artık her türlü tıbbi yardım sağlamaktadır ve birçok tavsiye hattı, hastaları potansiyel olarak değerlendirmek ve ihtiyaç duydukları bakımı elde etmelerine yardımcı olmak için hemşire uygulayıcıları istihdam etmektedir. Bunlar hala protokol odaklı süreçlerdir, ancak güçlü klinik kararlar alabilmek için özerk bakıcılara ihtiyaçları vardır.

Bir sonraki yineleme teletıp olarak adlandırıldı. Bu versiyonda, diğer ucunda bir doktor var. Sanal bakım uygulamalarına ve platformlarına neden olan budur.

Teletıp programları çok çeşitli yapılara sahiptir. Akıllı telefon uygulamalarının çoğunda, hasta ile hekim arasında kimse yok. Sadece hasta, doktor ve telefon.

Sanal Ziyaretler, Gerçek İşler

Halen piyasada bulunan sanal modelin çoğu versiyonunda, doktorlar sağlık hizmeti sağlayıcısının altın standardıdır. Bir hemşire veya sağlık asistanı aramaya ilk başta cevap verebilir ve hastanın ayrıntılarını (ad, doğum tarihi, sigorta, adres, birincil doktor vb.) İşleyebilir, ancak para genellikle çok kısa olan doktorun etkileşimi içindedir.

Bu doktor için oldukça iyi bir anlaşma. Hasta etkileşimleri kısaltılmıştır çünkü hiç kimse telefonda gereğinden fazla zaman harcamak istemez. İhtiyacınız olanı elde edersiniz, ancak yüz yüze olmak kadar yakışıklı değildir. Tipik bir bekleme odasında check-in ve kefaletinizi yerine getirme sürecine girdikten sonra, kliniğe beş dakikalık bir ziyaretle kısa bir değişiklik hissedebilirsiniz. Bununla birlikte, telefonda daha kısa ziyaretler genellikle tercih edilir. Hasta için daha iyidir, çünkü tüm deneyimler hızlı bir şekilde sona ermektedir ve yüksek ciro nedeniyle doktor için daha kazançlıdır.

Diğer, daha sofistike vakalarda, doktor, hemşire veya sağlık görevlilerinden oluşan sahadaki sağlık ekiplerine sanal bir rehber olarak davranır. Doktorlar başucu tıbbi bakım sağlayıcılarını elleri, gözleri ve kulakları olarak kullanırlar. Bir hemşire veya sağlık görevlisi, hastalarla yakın ve kişisel bir şekilde uyanabilir. Cildin sıcaklığını ve nemini hissedebilirler. Akciğer seslerini dinleyebilir ve hayati belirtiler alabilir. Ayrıca doktordan gelen emirlerle önemli tıbbi müdahalelerde bulunabilirler.

Pek çok teletıp programı, hastanelerin yakın zamanda taburcu olan hastaların kayıtlarını azaltmalarına yardımcı olmak için kullanılmaktadır. Medicare, bu özel teşviği, yakın zamanda taburcu olan hastaların aynı durum için tekrar hastaneye yatırılması gerektiğinde hastaneleri cezalandırmak suretiyle yarattı.

Diğer teletıp programları bu modeli potansiyel olarak karmaşık acil tıbbi prosedürler için bakımı teşhis ve rehberlik etmek üzere kullanır. Teletıp kullanarak, dünyanın hemen her yerindeki neredeyse tüm acil durum etkileşimlerine bir doktor eklenebilir. San Francisco’daki doktorlar Antartika’daki ameliyatlara rehberlik edebilir veya bir beyin cerrahı inme hastalarını tanımlamak için sağlık görevlileri ile çalışabilir.

Bazı durumlarda, hasta doktorunun hastayı yakından görmesine yardımcı olmak için başucudaki sağlık görevlileri veya hemşireler, video gözlük veya vücut kameraları gibi teknolojiyi kullanır.

Aramayı cevaplama

Diğer işler nasıl olsa? Telefona cevap veren hemşire nerede? Bunlar, kabinlerine telefonlara cevap veren ve saatte bir düzine etkileşimi idare eden çağrı merkezi çalışanları veya kendilerine bir yazılım platformu üzerinden yönlendirilen çağrılara cevap veren kişiler olabilir.

Hemşirelik okulunun telefon değerlendirmesi ve bakımı ile ilgili bir bölümü yoktur, bu nedenle bu pozisyonların çoğunun hemşireyi teletıp için hazırlaması için bir tür eğitime ihtiyacı vardır. Değerlendirmeler, bir akıllı telefonun ekranıyla sınırlı olduğunuzda veya daha da kötüsü, yalnızca tıbbi sunumlarını görselleştirmek için hastanın sözlerini kullandığınızda çok farklıdır.

911 memuru, bir telefon görüşmesinin diğer ucunda neler olup bittiğini görselleştirmeye gelince uzmandır. Tıbbi olarak eğitilen arayanlara tıbbi talimatlar vermek de dahil olmak üzere, tıbbi çağrıları ele almak için eğitilmiş memurlar, bir konuşmanın komuta edilmesini ve arayanın uymasını sağlar. 911 memurunda çok az gerçek tıbbi eğitim var. Algoritma onlar için tüm kararları verir. Sadece arayanın algoritması tarafından sorulan sorulara verdikleri cevaplara dayanarak tıbbi etkileşimde onları yönlendirmek için tasarlanmıştır.

Çoğu durumda, sanal bir acil bakım uygulamasına başvuran hastalar hayatı tehdit edici acil durumlar yaşamazlar, ancak her çağrıda bir olasılıktır. Hemşireler bu tür çağrıları görmezden gelemezler. Hemşireleri bir 911 memuruna benzer bir eğitime koymak, algoritmaları daha sofistike bir şekilde kullanabilecek bir melez yaratmaya yardımcı olur.

Gelecek İçin İyileştirmeler

Telefona kimin cevap verdiğine veya tıbbi bakımı sağladığına bakılmaksızın, her şeyin ön uçta çalışabilmesi için BT uzmanlarına ve bilgisayar kodlayıcılarına ihtiyaç vardır.Bu platformların çoğu henüz mevcut değil. Yaratılışın ön saflarında yer alan bilgisayar kodlayıcıları. Ağ mühendisleri ve iletişim uzmanları, sistemin ancak tasarımcı temeli oluşturduktan sonra çalışmasına yardımcı olur.

Medikal billers, gelirin arka tarafa akmasını sağlıyor. Bu platformların çoğu yeni ve geleneksel sağlık sigortası faturalandırma modellerine henüz uymuyor. Sanal sağlık hizmetinin geleceği, gelir getiren ve sürdürülebilir bir model bulmaktan geçiyor.

• Pay
• fiske
• E-posta
• Metin

Bu sayfa faydalı oldu mu? Geri bildiriminiz için teşekkürler! Endişelerin neler? Makale Kaynakları

• Gordon, A.S., Adamson, W.C., ve DeVries, A.R. (2017). Akut ve Acil Olmayan Bakım İçin Sanal Ziyaretler: Bölüm Düzeyinde Bir Kullanımın İddia Analizi. Tıbbi İnternet Araştırmaları Dergisi, 19 (2), e35.
• Schoenfeld AJ, Davies JM, Marafino BJ, Dean M, DeJong C, Bardach NS, Kazi DS, Boscardin WJ, Lin GA, Duseja R, Mei YJ, Mehrotra A, Dudley RA. Ticari Sanal Ziyaretler Sırasında Sağlanan Acil Sağlık Bakım Kalitesindeki Değişim. JAMA Stajyer Med. 2016 1 Mayıs; 176 (5): 635-42. doi: 10.1001 / jamainternmed.2015.8248.