Tıbbi Ofis Yönetimine 3 Altın Kural

Bir tıbbi uygulamanın genel işlemlerinden bir tıbbi ofis yöneticisi sorumludur. Tıbbi bir uygulama yürütme, kalbin zayıf veya zayıf için değil! Her türlü işi yönetmek zordur ve yönetim herkes için değildir.

Tıbbi ofis yöneticilerine üç altın kuralı kullanarak, tıbbi ofis yöneticileri uzun bir sorun listesini ortadan kaldırabilir. Tıbbi ofis müdürü tüm personelin başarısından nihayet sorumludur. Yöneticilerin iş yükünü dağıtması, personeli motive etmesi ve denetlemesi ve sağlık ofisinin düzgün operasyonlarını koordine etmesi gerekir. Tabii ki, işler iyi gittiğinde, tıbbi ofis müdürü tüm kredileri alır, ancak işler iyi gitmediğinde de bütün suçu üstlenirler.

Bir doktor ofisinin küçük personelini veya bir hastanedeki fatura personelini yönetiyor olmanızın bir önemi yoktur, yönetici, çeşitli taktikleri kullanarak kuruluşun tıbbi ofisten hedeflerini gerçekleştirebilir.

Kural 1: Tüm İş İşlevlerini Bil

Ofisteki her iş fonksiyonu, ne kadar küçük olursa olsun, tüm organizasyonun başarısına katkıda bulunur. Etkili olması için, tıbbi ofis müdürü, çalışanlarının tüm iş fonksiyonlarını anlayabilmelidir. Personelin iş fonksiyonlarını bilmek, personelin eğitimi, motive edilmesi ve yönetilmesi için müdür için çok önemlidir.

Bir sağlık kuruluşunun hayatta kalabilmesi için, yöneticinin her iş fonksiyonu için neyin gerekli olduğunun tamamen farkında olması özellikle önemlidir. Bir kuruluş, belirli uyumluluk gereklilikleri yerine getirilmediği takdirde toplumlarında sağlık hizmetleri sunmaya devam etme haklarını kaybedebilir. Her iş fonksiyonu hakkında geniş bir bilgiye sahip olmak, şirket hedeflerine ulaşmak için harika bir ekibin liderliğini sağlar.

Kural 2: Etkili İletişim Kurun

Etkili iletişim sadece konuşmak ve dinlemek değildir. Personel ve yönetim arasında karşılıklı saygı ve anlayışa sahip olmak demektir. Etkili iletişim için tonu ayarlamak tıbbi ofis yöneticisinin yararınadır.

• Her çalışan için net beklentiler oluşturmak. Yöneticilerin çalışanlarından ne beklediklerine özel olduklarından emin olmaları gerekir.
• Geribildirim sağlamak. Çalışanlara, iyi bir iş çıkardıklarını veya yapıcı eleştiriler olduğunu söyleyip söylemediği konusunda düzenli olarak geri bildirimde bulunulması gerekir.
• Dinleyin. Çalışanlar ofis operasyonları için mükemmel bir kaynak olabilir. Ofis süreçleri veya politikaları hakkında ilk elden bilgi sahibidirler ve ofis görevlerinin daha verimli çalışmasına yardımcı olmak için harika fikirler sunabilirler.

Kural 3: Micromanaging olmadan monitör

Micromanaging çalışanları, bir ofis yöneticisinin düşündüğünden daha ters bir etkiye sahip olabilir. Farklı kişilikleri ve farklı iş rolleriyle, her çalışanın farklı bir çalışma tarzı olabilir.Çalışanlar karar verme konusunda kendilerini güvende hissettiğinde işlerinde daha etkili olurlar ve kendi işlerinin kalitesinden sorumlu olma şansı verilir.

Düzenli olarak geri bildirimde bulunuyorsanız, çalışanlar işlerinin izlendiğini ve üretkenliklerinden sorumlu tutulacaklarının farkındalar. Personel, her hareketini yönlendiren bir yöneticinin stresini yaşamadıklarında mükemmellik konusunda motive olacaklardır. Çalışanların işe alındıklarını yapmalarına güvenmek yöneticinin zamanının diğer alanlara odaklanmasına izin verecektir.