Başarılı Bir Tıbbi Ofis Yöneticisinin 12 Özelliği

Tıbbi ofis yöneticisi olmak için gerekenlere sahip misiniz? Mesleğinden bağımsız olarak mükemmel bir yönetici olmak için pek çok farklı nitelikler var. Eğer tıp ofisinde deneyiminiz varsa veya yeni iseniz, yönetici malzemesi olabilirsiniz.

Son derece etkili liderlerin özelliklerini ve becerilerini belirlemek için birçok araştırma yapılmıştır. Araştırmacıların çoğu bu özelliklerin hepsinde aynı fikirde olmasa da, özelliklerin ve becerilerin tam listesine baktığınızda, evrensel olan birkaçı vardır. Yönetici malzemesi olup olmadığınızı gösteren özellik listesi:

1

İfade

Başkalarıyla iyi iletişim kurabilirsiniz. Açık sözlü olmak, sadece kelimeleri telaffuz etme veya açık bir şekilde telaffuz etme becerisine sahip olmakla ilgili değildir. Ayrıca, bir bireyin kendisini akıcı ve tutarlı bir yöneticide kendini ifade edebildiği anlamına gelir. Harika bir yönetici, kendini sağlık ofisi çalışanlarına anlamlı ve uygun bir şekilde ifade edebilecek kişidir.

“İyi iş liderleri bir vizyon yaratır, vizyonu ifade eder, tutkuyla vizyona sahip olur ve durmaksızın tamamlamaya yönlendirir.”

- John Welch

2

Algısal

Sezgisel, anlayışlı ve anlayışlısınız. Bir algılayıcı yönetici, tıbbi ofis personelini veya onları içeren olayları belli bir farkındalığa kavrayabilir veya bu konuda farkında olabilir. Duygularını kullanarak başka bir kimseden duyguları algılayabilen bir birey, söylenmeden ince tutum ve davranışları yakalayabilir. Bazen söylenmeyen kelime daha güçlüdür ve algılayıcı bir yönetici çatışmaları veya ortaya çıkan diğer sorunları çözebilir.

“Yüksek algılanma hedefi şudur: Sadece gördüklerini değil, nasıl gördüğünü daha fazla fark etmek.”

- Michael Kimmelman

3

Kendine güvenen

Kendine güveniyorsun. Bir lider, diğerlerini yönlendirmek için kendi kabiliyetine veya yargısına inanmalıdır. Bazen bir yönetici tam olarak yapamayacağına karar vermelidir. Kararın iyi ya da kötü bir sonuçla sonuçlanıp sonuçlanmayacağını bile bilemeyebilir. Ancak, kendine güvenmek, başkalarının yeteneklerine ve yargılarına inanmalarını sağlar.

"İyimserlik, başarıya götüren inançtır. Hiçbir şey umut ve güven olmadan yapılamaz."

- Helen Keller

4

Çalışkan

Hedeflerinize ulaşma çabasında ısrar edersiniz. Kararlı olmanın yarışı kazandığını söylemiştiniz. Bir şeyi başarmak için sürekli, sürekli çaba, çalışkanlığın tanımıdır. Çalışkanlık sadece başkalarının izlemesi için harika bir örnek olmakla kalmaz, aynı zamanda sizin de diğerleri gibi hedeflere adanmış olduğunuzu gösterir.

“Yaşamın beklentileri titizliğe dayanıyor; işini mükemmelleştirecek tamirci önce aletlerini keskinleştirmeli.”

- Konfüçyüs

5

Güvenilir

Siz tutarlı ve güvenilirsiniz. Güvenilir olmak, büyük bir menajer tanımlayan özellik listelerinde muhtemelen yüksektir. Herkes, kiminle uğraştığından bağımsız olarak her zaman ilkelerine ve inançlarına uyan bir yönetici ister. Belirli kişilere iyilikçilik göstermezler, ancak herkese aynı saygı ve nezaketle davranırlar.

“Güvenilirlik, insanlara verilen görevin yerine getirileceğini, verilen sözlerin tutulacağını, altın bir kaliteyi - bilmesini sağlayan bir güvenlilik kalitesidir - ancak etkili olması için en azından orta düzeyde hoş bir şekilde vermek."

- Clarissa A. Beesley

6

Stratejik

Strateji geliştirebilir ve uygulayabilirsiniz. Stratejik düşünme, problem çözme ve karar verme yeteneğine sahip olmak anlamına gelir. Stratejik bir düşünür sorunları tanımlayabilir, bu sorunları analiz edebilir, çözümler geliştirebilir ve uygulayabilir. Ancak, bunlar stratejik bir düşünürün sadece nitelikleri değildir. Gelecekteki gelişmeleri önceden tahmin etmek ve değişim yaratmak için zamanında yanıt vermek için büyük resmi görebilmelisiniz.

“Algı güçlü ve görme zayıf.Stratejide uzaktaki şeyleri yakınmış gibi görmek ve uzaktaki şeyleri uzak görebilmek önemlidir ”

- Miyamoto Musashi

7

yaklaşılabilir

Samimi ve giden birisin. Pek çok insan, ulaşılabilir olmanın yöneticiye ne kadar katkıda bulunduğunu düşünmüyor. Ulaşılabilir bir yönetici olmak daha fazla çalışan memnuniyeti sağlar. Açık bir politikaya sahip olmak, çalışanların düşüncelerini ve fikirlerini dinlemek, nezaket ve özgünlüğü göstermek, mükemmel bir yöneticinin özellikleridir.

"Hiçbir şey, bir liderin zorlu çağrılar üzerinde düşününce çabalarınızı, mahvetmelerinizi ve perde arkasını kabul etmekten daha ulaşılabilir olmasına yardımcı olmaz. Eğer lider bunu öncelikli yaparsa, tüm şirket başarısızlıktan daha açık ve metodik bir öğrenme olacaktır."

- Scott Weiss

8

motivasyon

Bir koçun ruhuna sahipsin. Bir koç harika bir dinleyici olan, empati sahibi olan ve başkalarına güven ve güven uyandıran biri. Çalışanları iletişim kurma ve motive etme ve yapıcı geri bildirim sağlama yeteneği, yüksek performanslı ekiplere yol açar. Bir koçun niteliklerine sahip bir yönetici, olumlu bir işyeri kültürü geliştirmede oldukça etkilidir.

“Bir koç size duymak istemediğinizi söyleyen, görmek istemediklerinizi gören kimdir, bu yüzden her zaman olabileceğinizi bildiğiniz kim olabilirsiniz.”

- Tom Landry

9

Akıllı

Zekayı gösterebilirsin. İstihbarat gösterisi sadece ne kadar akıllı olduğunuzu göstermekten ibaret değildir. Bu sadece kibir gösteriyordu. Akıllı sorular sormak, başkalarının aklına saygı duymak ve sürekli öğrenmeye olan bağlılık, zekayı gösteren yöntemlerdir. Akıllı yöneticiler ayrıca çalışanlarının görevlerini yerine getirmek için ihtiyaç duydukları bilgileri öğrenmelerine yardımcı olmakta mükemmeldir.

"İstihbarat yanılmazlık anlamına gelmez, hareketsizlik anlamına da gelmez. İstihbarat öğrenme yeteneği anlamına gelir."

- Kelly Barnhill

10

İleri düşünme

Gelecek için bir vizyonun var. Devam eden başarı için düşünmek ve geleceği planlamak gerekir. Ek olarak, bu vizyonu çalışanlarınızla paylaşabilmeli ve meyve vermeyi görmek için onların desteğini kazanmalısınız. Vizyonun planlanmasına ve geliştirilmesine katkıda bulunmak için herkes vizyonu anlayabilmeli ve onu satın alabilmelidir.

"İyi iş liderleri bir vizyon yaratır, vizyonu ifade eder, tutkuyla vizyona sahip olur ve durmaksızın tamamlamaya yönlendirir."

- Jack Welch

11

Duygusal olarak akıllı

Çok duygusal bir zekanız var. Duygusal zekası yüksek (EI) veya duygusal katsayısı (EQ) olan kişiler duygusal olarak yetkindir. Kendi duygularını ve başkalarının duygularını anlar ve yönetir. Ayrıca bu bilgiyi davranışı yönlendirmek için nasıl kullanacaklarını da biliyorlar. Duruma göre doğru kelimeleri söyleyebilmek demektir. Empati, öz-farkındalık, öz-denetim ve duygusal dengeye sahip olmak demektir.

"Herkes sinirlenebilir - bu kolay. Ama doğru kişiye, doğru dereceye, doğru zamanda, doğru amaç için ve doğru şekilde kızmak bu kolay değil."

- Aristoteles

12

Güvenilir

Güvenilir ve dürüstsün. Bu özellikleri sergileyen kişiler bütünlük sergiliyorlar. Bütünlük, liderin önemli bir özelliğidir çünkü çalışanlar, yapacaklarını söylediklerini yapacaklarına güvenebilirler. Dürüstlüğü olan liderler kararları ve eylemleri için sorumluluk alırlar, ne zaman hata yaptığını kabul eder ve ilkelerine sadık kalır. Bu nitelikler çalışanlarını da aynısını yapmaya teşvik eder. Dürüstlüklerine ve özgünlüklerine saygı duyulur ve etik olarak kabul edilir ve bu da başkaları için harika bir model yapar.

"Bütünlük ile, korkacak hiçbir şeyin yok, çünkü saklayacak bir şeyin yok. Bütünlük ile, doğru olanı yapacaksın, böylece suçluluk duymayacaksın."

― Zig Ziglar

Kaynak

Northouse, P.G. (2013). Liderlik: Teori ve pratik (6. basım). Bin Meşe: SAGE.