Hasta İlişkilerini Doğru Şekilde Sonlandırma
İçindekiler:
- Politika Oluştur
- Düzeltici Faaliyet İçin Fırsat Verin
- Yazılı bir bildirimde bulunmak
- Makul Bir Süre Tedavi Sağlamaya Devam Et
- Aktarımda Hastaya Yardım Edin
Kadınlara Sorduk: Flört Dönemindeki Mesajlar Nasıl Olmalı? (Eylül 2024)
Hasta ilişkisini sonlandırma kararı ile bir hekimin veya tıbbi bir uygulamanın yüzleşmesi talihsiz bir durumdur. Hastaların tedavi planına aktif katılım, finansal yükümlülüklerinin zamanında çözülmesi ve tüm personel ile saygılı etkileşim dahil olmak üzere tıbbi ofise karşı sorumlulukları vardır. Hoş olmamasına rağmen, sağlayıcılar kendilerini ve organizasyonlarını kurallara uymayı reddeden hastalardan korumak zorundadır. Biraz dramatik görünebilir, ancak belirli durumlarda bir hastayı terk etmekle suçlanmadan feshetmek yasal haklarınız dahilindedir. Bir sağlayıcı, aşağıdaki durumlarda doktor-hasta ilişkisini feshedebilir:
- Hasta doktor tarafından verilen tedaviyi takip etmekte başarısız oluyor.
- Hasta tekrar tekrar randevuları kaçırır, son dakikada iptal eder veya hiç görünmez. Hiçbir program sadece takvimi atmakla kalmıyor, aynı zamanda sağlık ofisinin finansal hedeflerini de etkiliyor. Bir hasta son dakikada bir randevuyu gösteremez veya iptal edemezse, bu durum tıbbi ofis için gelir kaybına neden olur.
- Hasta vadesi geçmiş bakiyeleri ödemekte veya uygun ödeme düzenlemeleri yapmamaktadır. Ödeme düzenlemeleri finansal politikanın bir parçası olmalıdır, ancak birçok ofis yöneticisi duruma göre hasta ödeme düzenlemeleri kurmayı seçebilir.
- Hasta, hekime ve / veya personele saygısızdır veya kaba davranır.
Hasta ilişkisini sonlandırmadan önce hastayla ilgili herhangi bir sorunu çözmek için tüm çabaların önemli olmasına rağmen, sonlandırma kararı alındıktan sonra, bunu yapmanın doğru bir yolu vardır.
1Politika Oluştur
Bir hasta ilişkisini sonlandırmanın gerekli olması durumunda yazılı bir politika uygulayın. Bu, her yeni hastaya verilen ilk ziyaret notlarında politika ve prosedür kılavuzuna dahil edilmelidir. Yazılı bir politikanın sona ermesi için açık ve net sebepler ve izlenecek kurallar bulunmalıdır.
2Düzeltici Faaliyet İçin Fırsat Verin
Herhangi bir hastaya yürüme kağıdını vermeden önce, eylemlerini düzeltme fırsatı sağlamalarını sağlamaz. Randevuyu kaçıranlar için, eğer ofis haftanın bir günü akşam 7'ye kadar açık kalırsa veya bir Cumartesi randevusu ayarlayabilirse, randevu almaları daha olasıdır. Belki de üç ay önce bir işini kaybeden hasta yeni bir tane buldu ve evindeki ipoteğini aldıktan sonra geçmiş faturalarını ödemeyi planlıyor.Bir hastanın kuralları takip etmemesinin birçok nedeni olabilir, ancak sadece onlarla konuşmak çok büyük bir fark yaratabilir.
Hasta davranışlarını belirli bir zaman dilimi içinde düzeltmek için yeterli çabayı göstermezse, hastaya yazılı bir sonlandırma bildirimi göndererek devam etmek gerekecektir. En iyi uygulamalar, bu bildirimin bir iade makbuzu ile onaylı posta gönderilmesini önerir. Mektubun sona erme nedenlerini ayrıntılarıyla anlatan kısa bir açıklama yaptığından emin olun. Bir hastaya yazılı bir bildirim gönderildiğinde, hastaya makul bir süre için tedaviyi sürdürmeye devam etmek gerekir, böylece başka bir sağlayıcı bulabilirler. Makul bir süre 30 gün olarak kabul edilir, ancak hasta kritik veya acil tedavi gerektiriyorsa, zaman dilimini uzatma konusunda dikkate alınabilir. Aynı uzmanlık alanındaki diğer doktorları önererek hastaya başka bir doktor bulmasında yardımcı olmayı teklif edin. Ayrıca, hastanın bilgi kayıtlarını imzalayarak tıbbi kayıtlarının yeni uygulamalarına aktarılmasını sağlayın. Not: Tüm bilgilerin hastanın akrabalarına veya sorumlu tarafa iletildiğinden emin olun. Yazılı bir bildirimde bulunmak
Makul Bir Süre Tedavi Sağlamaya Devam Et
Aktarımda Hastaya Yardım Edin
50'li ve 60'lılarınızda Doğru Şekilde Ağırlık Nasıl Kaybedilir?
50'li yaşlarınızda kilo vermeyi ve ileri yaştaki yetişkinler için kilo verme konusunda uzmanlaşmış doktorların tavsiyelerini nasıl kullanacağınızı öğrenin.
Pazılarınızı Doğru Şekilde Çalıştırma
Pazılarınız ve bunları nasıl çalıştırmanız gerektiğini ne kadar biliyorsunuz? Onları ne sıklıkla eğitmeniz gerektiğini ve ne tür egzersizler yapmanız gerektiğini öğrenin.
Dişlerinizi Doğru Şekilde Fırçalama Kılavuzu
Dişlerinizi fırçalamak için doğru bir yol var. Bu talimatlar dişlerinizi fırçalamak ve sağlıklı dişler ve diş etlerini korumak için dokuz adım içerir.